Apr 03, 2009

電話代行サービスの重要性

電話代行サービスはオフィスに不可欠です。電話代行の商品お申し込みやお問い合わせなどの電話受付について受付担当者や秘書不在時の電話受付内容を転送する形で電話代行を行うサービスです。私は、商品お申し込み時、お問い合わせ時などに受付担当者が不在の場合、電話代行サービスが導入されていない場合に適用して、安易にあるため、このような電話代行サービスの導入は必要だと思います。
よく海外ドラマを見るのですが、アメリカドラマの電話のシーンでは、コールセンターに接続するときは、コールセンターでは、米国ではないというのがよく出ます。英語が世界的に広く使用されているため、そのようなことも可能、日本ではありえないかもしれないが、コストの削減を考えて、このような状況で似たようなこともあるでしょう。
 IT専門の調査会社であるIDCジャパンは6月9日、2011年第1四半期(2011年1月〜3月)における国内の携帯電話出荷台数を発表した。それによると、同四半期の台数は前年同期比1.6%増の866万台で、6四半期連続のプラス成長となったという。

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 同四半期は、スマートフォンの出荷台数が大幅に拡大した。全携帯電話出荷台数に対するスマートフォン出荷台数比率は44.9%で、米国GoogleのAndroid OSを搭載した端末は、約290万台の出荷台数を記録した。この数字は、米国AppleのiPhone出荷台数の約3倍に相当する。

 また、端末ベンダー別シェアでは、スマートフォン市場で最大出荷数値を記録しているシャープが、今回も第1位を獲得した。同社の獲得シェアは23.0%となり、この結果、20四半期連続してトップとなった。

 第2位には、富士通/東芝がシェア21.5%を獲得しており、首位シャープとの差を大きく縮める結果となった。同四半期は東日本大震災のマイナス影響はあったものの、都市部を中心としたスマートフォンの需要が牽引し、好調な結果となったようだ。

 IDCジャパンでは同四半期の注目点として、「Appleが国内携帯市場で初めてトップ3入りをしたこと」を挙げている。同社のシェアは11.4%だが、通信キャリアを1社に限定し、かつiPhone単独モデルの出荷(16GBモデル、32GBモデルの2機種のみ)で、トップ3入りを果たしたのは、2000年以降、初めてのケースとなるという。

 2011年第2四半期以降の見通しについて、IDCジャパンで携帯端末&クライアントソリューション シニアアナリストを務める木村融人氏は、「2011年第2四半期は、東日本大震災により部品調達に問題が生じ、出荷台数が大幅に落ち込みマイナス成長に転ずる可能性がある。ただし、スマートフォン需要は引き続き堅調であるため、同年第3四半期には、再びプラス成長に回復するだろう」と分析している。

(Computerworld.jp)


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 コクヨS&Tは、オリジナルブランド「trystrams(トライストラムス)」から、「ポータブルアクティブスピーカー<X-ViZ(クロスヴィズ)>」を7月10日に発売する。カラーはホワイトとブラックの2色で、価格は6300円。

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 「X-ViZ」シリーズは、ロボットデザイナー松井龍哉氏のデザインによる直感的な操作性や携帯性と上質感をコンセプトに、すでにポインター、ICレコーダー、計算機を発売している。

 「ポータブルアクティブスピーカー<X-ViZ>」は、ノートPCやスマートフォンとの接続を想定。携帯性にすぐれるだけでなく、オーディオテクニカとの共同開発による本格的な高音質を実現した。

 最大出力1200mW(600+600mW)のアンプを内蔵し、バスレフポートを設けている。プラグの抜き差しによって電源のオン/オフを切り替えるプラグイン連動機能で、スイッチ部品などを省いたシンプルなデザインを実現した。

 入力端子は3.5mmステレオミニジャック、電源は単4形アルカリ乾電池×2。サイズは幅32×高さ23×奥行き162mm。


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 東京電力は8日、福島第二原発4号機の主排気ダクトから空気が漏えいした問題について、漏えい個所の概略図や画像を公開した。

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 7日午後4時頃、4号機の主排気ダクト支持脚溶接部の2ヵ所(約10cmと約3cm)からの、空気の漏えいが確認されたという。主排気筒モニタやモニタリングポストの値は通常の範囲内で、外部への放射能の影響はないとしている。


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 NECは6月9日、仮想PC型シンクライアントシステムの最新版となる「VirtualPCCenter(VPCC)4.0」を販売開始した。初期導入費用は1クライアントあたり7万2000円(税別)から。

 新製品は、サーバ上の仮想PCとシンクライアント端末間の通信を中継する「セッション管理機能」を強化し、専用の接続モジュールを搭載していない端末でもWebブラウザ経由で仮想PCに接続可能となった。

 加えて、CitrixのXenDesktopとの連携機能を独自開発し、同一の仮想PCに対して通信プロトコルのRDP(Remote Desktop Protocol)およびICA(Independent Computing Architecture)をサポートする。これにより、ユーザーは利用環境に応じてプロトコルを選択できるようになった。

 また、仮想PCで利用するOSやアプリケーションのディスクイメージの重複部分を共有する「仮想PCディスク共有オプション」機能を強化したことで、データ量が大きくなりがちな作成時期の古い差分データを判別し、優先的に自動削除できるようにした。岡山の交通事故/相談@を応援

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