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電話代行サービスの重要性

電話代行サービスはオフィスに不可欠です。電話代行の商品お申し込みやお問い合わせなどの電話受付について受付担当者や秘書不在時の電話受付内容を転送する形で電話代行を行うサービスです。私は、商品お申し込み時、お問い合わせ時などに受付担当者が不在の場合、電話代行サービスが導入されていない場合に適用して、安易にあるため、このような電話代行サービスの導入は必要だと思います。
最近、電話一本で問題を即答してくれるコールセンターに何度もお世話になった。たとえば、購入した無線ルータの接続がうまくいかず、メーカーのコールセンターに接続誘導して受けた。もちろん、無事に接続することができた。その時の正確な指示に感心した。技術はもちろん、電話対応のマナーを維持している。今後もより一層コー​​ルセンターの需要と供給の増加していくものだと思う今日この頃です。
　金融情報サービス会社マークイットは１日、５月の英国の製造業ＰＭＩ（購買担当者景気指数）は52.1ポイントとなり、４月の改定値（54.4ポイント）から低下したと発表した。

　生産量と新規受注が低迷し、昨年９月以降で最低水準を記録、市場予想も下回った。つい子犬販売を全文掲載ただ、「拡大」と「縮小」の境目となる50ポイントを22カ月連続で上回っている。

北朝鮮は１日、韓国が先月９日の北京での秘密接触で、６月下旬と８月、来年３月に計３回の南北首脳会談を開催し、これを発表するための閣僚級会談を５月下旬に開こうと提案してきた、と主張した。

北朝鮮はこの秘密接触に「金千植（キム・チョンシク）統一部政策室長（５５）、ホン・チャンファ国家情報院局長（対北朝鮮戦略企画）、金泰孝（キム・テヒョ）青瓦台（チョンワデ、大統領府）対外戦略秘書官（４４）が出てきた」と明らかにした。
北朝鮮が南北間で進行中の秘密接触の内容と南側要人の実名を公開したのは初めてで、南北首脳会談を拒否したものと分析される。

以下は北朝鮮国防委員会報道官が朝鮮中央通信を通して明らかにした内容の要旨。
「（李明博政府は）今年４月に入り、『天安（チョンアン）艦沈没事件と延坪島（ヨンピョンド）砲撃事件をこれ以上取り上げないから首脳会談のための秘密接触を持とう』と繰り返し懇請してきた。

しかし５月９日から秘密接触の場に出てきた金千植、ホン・チャンファ、金泰孝はわれわれとした初期の約束を破り、『（両事件は）南北関係の改善のために賢く乗り越えなければならないヤマ』として謝罪を受けようとした。

そして両事件に対する問題が妥結すれば、５月下旬に首脳会談のための閣僚級会談を開いて合意事項を宣言し、６月下旬には最初の首脳会談を板門店（パンムンジョム）で、２回目の首脳会談はその２カ月後に平壌（ピョンヤン）で、３回目の首脳会談は来年３月の核安全保障サミット期間に開催することを考えている、と話した。

これに対し、われわれ（北側）は『南側が‘先に核放棄’、両事件に対する謝罪などとずっと騒ぎながら、反共和国敵視政策に固執する限り、最高位級会談の開催はありえない』と明らかにした。

（すると南側は）少なくとも２つの事件に対して『遺憾でも表してほしい。そして首脳会談の開催を早く推進させよう』と言った。富山のダックスを比較われわれは（李明博政府を）これ以上相手にしないだろう」

政府は北側の主張に関して統一部報道官の論評を出し、「真意を歪曲した一方的な主張であり、対応する必要を感じない。北朝鮮は今すぐにも責任ある姿勢で対話に出てくるべき」と明らかにした。

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2011年5月30日、中国新聞網によれば、都市化が進む中国でかつてない規模での人口の流動化が起きている。2010年の流動人口は2億2100万人だが、清華大学の毛其智（マオ・チージー）教授は「中国都市発展報告」で2050年には3億5000万人前後の規模にまで達すると予測している。

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毛氏の予測によれば、今後20〜30年は中国本土の流動人口は2億〜3億人の規模が維持されるが、その内訳などは複雑に変化していくことが予想されるという。報告書では人口流動性には4つの基本的な動きが現れると指摘している。

1つは、流動人口の規模は増大を続けるものの、増加のペースは徐々に鈍っていくこと。2つ目は、短期的には長距離の人口流動が減少して沿海地区への集中が鈍り、各省都を中心とした流動が中心となるが、その一方で長期的には沿海地区への人口流動が継続すること。

3つ目は、流動人口の分布が東部沿海部の都市ベルト地帯や、内陸部の都市群、西部の中心的都市に集中すること。4つ目は人口の流動性が生計を目的としたものから、多様になることが挙げられている。流動人口の多勢を占める出稼ぎ労働者が若年化し、教育水準が向上していることなどが背景。春のエコバッグの実態調査（翻訳・編集/岡田）


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